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Políticas de trocas e devoluções

Caso deseje trocar ou devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei. Nós da Race Point, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.

O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o cliente se arrepender da compra.

Oferecemos as seguintes opções de troca e devolução em nossa loja: uma mercadoria diferente ou devolução e o reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas: Produtos devolvidos devem ser enviados na embalagem original, conforme você recebeu, por isso, antes de abrir embalagens que são lacradas, tenha a certeza de que irá ficar com o produto.

Caso você tenha recebido o produto correto, em perfeitas condições, porém deseja um modelo diferente, você precisará apenas arcar com os custos de frete, de ida e volta, trocamos pra você 😉. Ahh, produtos devolvidos devem ser enviados na embalagem original, conforme você recebeu.
Produtos com desconto são de venda final e não estão disponíveis para trocas;
Recebeu um produto diferente do solicitado, com defeito, quebrado ou faltando partes, não se preocupe, enviaremos imediatamente tudo certinho para que chegue o quanto antes até você, e nesse caso você não precisa pagar nada, é tudo por nossa conta;
Me arrependi da compra, e agora? Calma, eu falei que te ajudava. Você pode devolver, e o melhor de tudo é grátis! Vá até os detalhes da sua compra e selecione a opção: “Quero devolver Grátis” e depois “Me arrependi da compra”, pronto! Será gerado um código para que você leve o produto de volta até a agência conveniada mais próxima da sua casa.
Comprei, chegou, mas não serviu, o que eu faço? Pera ai que é fácil! Vá até os detalhes da sua compra e selecione a opção: “Quero devolver Grátis” e depois “É incompatível com o meu veículo”, pronto! Será gerado um código para que você leve o produto até a agência conveniada mais próxima da sua casa, seu dinheiro será devolvido e você já poderá comprar o produto correto.

Quem somos

Existem coisas que tem valor inestimável, aquele upgrade, atualização, otimização, sempre é bem-vindo quando se trata de cuidados com nosso veículo. Para alguns Hobbie, para outros esporte e tem aqueles que utilizam como ferramenta de trabalho, ter a manutenção em dia é um dos pontos principais para que tudo dê certo, conforme o planejado. Por isso, a Race Point traz a você, a tranquilidade que só artigos das melhores marcas podem proporcionar, no mercado há mais de 10 anos, nosso foco é sempre buscar o que há de melhor, para ajudá-lo à manter seu veículo em estado de zero!

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